Дискуссия "Как создавать успешные продукты? Опыт больших компаний и стартапов"

23 сентября

ЗАЛ 5

16:00-18:00

Дискуссия "Как создавать успешные продукты? Опыт больших компаний и стартапов"

Модератор: Евгения Олеговна Черкашина, CEO humex

очно

Рвачева Мария Владимировна, директор по развитию клиентов, luna

очно

Волошин Игорь Анатолиевич, Senior researcher at Osome

очно

Спартак Солонинах/ Светлана Сырцова, Вице-президент МСБ ВТБ

Как поменялся пользователь финтеха? Чего он ждет? Как создать востребованный сервис?
- постковидные тренды - как вписаться в new normal,

- новые технологии - как не промахнуться и выбрать самые актуальны,е
- нарратив и общие ценности - как повысить LTV за счет сопричастности, а не просто выпустить приложение.

Как создавать продукты, которые действительно нужны (тестировать, исследовать …)
- качественные + количественные исследования,
- тестирование гипотез,
- защита и развитие продукта.

Как организовать работу внутри, чтобы поддерживать продукт в состоянии постоянной востребованности:
- нужно ли создавать отдельное подразделение по CX или выработать навык у всей команды?
- строить компетенцию внутри компании или запускать аутсорс?